Как купить товар

Общие условия оказания услуг E-liner.by

Дата размещения: 27 октября 2022 г.

Дата размещения: 27 октября 2022 г..

Обязательным условием оказания Услуг «Современные технологии» является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в настоящем документе «Общие условия оказания услуг» (далее — «Общие условия»). Настоящие Общие условия являются неотъемлемой частью Оферты на оказание услуг ООО «Современные технологии», размещенной в сети Интернет по адресу https://e-liner.ru/article/how-buy (Оферта).

Определения

Кликабельность (CTR — Click-Through Rate) — соотношение количества Кликов к количеству Показов.

Ставка/Цена на Клик (ставка) — цена Клика, установленная Заказчиком и/или E-liner.by.

Результаты поиска — все показываемые пользователям страницы информационных ресурсов (сайты) в сети Интернет или в прикладных программах (в том числе в программах для мобильных устройств), содержащие (отображающие) список (-ки) отобранных поисковой системой ссылок на документы и/или ресурсы сети Интернет и/или Материалы, соответствующие поисковому запросу пользователя.

Карточка товара — страница Сервиса ООО «Современные технологии», содержащая описание (характеристики) товара.

Микрокарточка товара — баннер с изображением, наименованием товара, указанным диапазоном цен на указанный товар, иной информацией о товаре, включающий ссылку, переадресующую Пользователя на Карточку товара. Микрокарточка товара может показываться на страницах результатов поиска Сервиса E-liner.ru, в блоке над результатами поиска на страницах Сервиса E-liner.ru, а также других страницах интернет-ресурсов E-liner.ru.

Карточка предложения магазина — страница Сервиса E-liner.ru, содержащая товарное предложение Заказчика в виде баннера, который может включать изображение, иную информацию (наименование товара, наименование магазина Заказчика и т.п.), Ссылку, переадресующую Пользователя к информационному ресурсу (сайту) в сети Интернет (сайт Заказчика/магазин Заказчика), адрес (URL) которого указан Заказчиком (Ссылка на сайт Заказчика может отсутствовать в случае когда осуществляется показ Локального товарного предложения (баннера) Пользователю, чье местонахождение не совпадает с Регионом пользователя). На странице с Карточкой предложения магазина могут также содержаться отдельные составные части (уменьшенные изображения), относящиеся к другим Материалам, в том числе Материалам, предоставленным другими заказчиками.

Локальное товарное предложение — товарное предложения Заказчика, чье местонахождение совпадает с Регионом пользователя.

Регион пользователя — предполагаемый географический регион нахождения пользователя, определенный E-liner.ru в автоматическом режиме, или регион местонахождения, установленный пользователем самостоятельно на сайте E-liner.ru.

Региональное товарное предложение — товарное предложение Заказчика, для которого им указаны географические регионы (страны, города, районы) доставки отличные от его местонахождения.

Материалы — совокупность предоставляемых Заказчиком Товарных предложений (Товарных предложений «Онлайн» и Товарных предложений «Офлайн»), информационно-справочных материалов, содержащих сведения об ассортименте, ценах, характеристиках, наличии в продаже товаров, предлагаемых в магазине Заказчика потенциальным покупателям в текущий период, информацию о нахождении точек продаж Заказчика, изображения, описания и иные сведения о товарных предложениях и магазине.

Товарное предложение «Онлайн» — предложение товара, заказ/приобретение которых пользователь может осуществить на сайте магазина Заказчика.

Товарное предложение «Офлайн» — предложение товара, которые пользователь может приобрести в розничной точке продажи Заказчика.

1. Места размещения

Материалы, предоставленные Заказчиком, могут быть показаны на Местах размещения, указанных в настоящем разделе Общих условий.

Места размещения для Товарных предложений, в отношении которых не предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе, не включают в себя прикладную программу (программу для мобильных устройств) «E-liner.ru».

1.1. Места размещения — на результатах поиска:

• на сервисе E-liner.ru  — до 5 Товарных предложений;

На сервисе E-liner.ru в отдельном блоке, находящемся над остальными Материалами, размещаются Материалы, содержащие Товарные предложения, помеченные кнопкой «Контакты», «Чат» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на E-liner.ru.

При этом в случае если количество мест размещения Материалов на сервисе E-liner.ru  ограничено, то размещается только блок с Материалами, содержащими Товарные предложения, помеченные кнопкой «Чат», «Контакты» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе E-liner.ru.

1.2. Места размещения — карточка товара на Сервисе E-liner.ru:

1.2.1. Блок «Предложения магазинов» (кроме категорий с особыми условиями размещения*) — до 6 Товарных предложений «Онлайн» в разделах «Описание», «Характеристики», «Отзывы», «Обзоры», «Обсуждения» карточки товара на Сервисе E-liner.ru. Наименование блока «Предложения магазинов» может не показываться.

1.2.2. Блок «Предложения магазинов» в категориях с особыми условиями размещения* — все товарные предложения «Онлайн». Наименование блока «Предложения магазинов» может не показываться.

* Категории с особыми условиями размещения приведены в разделе «Специальные типы предложений» документа, содержащего требования к Прайс-листу, опубликованном на странице https://yandex.ru/support/partnermarket/export/special-offers.html.

1.2.3. На карточке товара на Сервисе E-liner.ru в отдельном блоке, находящемся над остальными Материалами, размещаются Материалы, содержащие Товарные предложения, помеченные кнопкой «Контакты», «Чат» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе.

При этом в случае если количество мест размещения Материалов в карточке товара ограничено, то размещается только блок с Материалами, содержащими Товарные предложения, помеченные кнопкой «Контакты», «Чат» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе.

1.3. Места размещения:

1.3.1. Страницы «Цены» на Сервисе E-liner.ru — все Товарные предложения «Онлайн».

1.3.1.1. На странице «Контакты» на Сервисе E-liner.ru в отдельном блоке, находящемся над остальными Материалами, размещаются Материалы, содержащие Товарные предложения, помеченные кнопкой «В корзину», «Купить» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе.

При этом в случае, если количество мест размещения Материалов на странице «Цены» ограничено, то размещается только блок с Материалами, содержащими Товарные предложения, помеченные кнопкой «Контакты», «Чат» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе.

1.3.2. Блок «Товарное предложение по умолчанию» — 1 Товарное предложение:

• на карточке товара на Сервисе E-liner.ru — месторасположения на странице определяется по усмотрению E-liner.ru;

• в разделах «Характеристики», «Цены», «Карта», «Отзывы», «Обзоры», «Обсуждения», на странице «Средняя цена» карточки товара на Сервисе E-liner.ru, на специальной странице с изображением товара — месторасположения на странице определяется по усмотрению ООО «Современные технологии».

В блоке «Товарное предложение по умолчанию» размещаются Материалы, содержащие Товарные предложения, помеченные кнопкой «Контакты», «Чат» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе.

При этом в случае, если отсутствуют Материалы, содержащие Товарные предложения, помеченные кнопкой «Чат», «Контакты» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе, то в блоке «Товарное предложение по умолчанию» размещаются и иные Материалы.

Показ блока «Товарное предложение по умолчанию» не гарантируется и осуществляется по усмотрению E-liner.ru.

1.3.3. Блок «Комплект Товарных предложений» — комплект, состоящий из основного Товарного предложения товара, размещенного на карточке товара на Сервисе E-liner.ru, и других Товарных предложениях одного Заказчика:

• на карточке товара на Сервисе E-liner.ru — месторасположения на странице определяется по усмотрению E-liner.ru.

В блоке «Комплект Товарных предложений» размещаются Материалы, содержащие Товарные предложения, помеченные кнопкой «Контакты», «Чат» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе.

При этом в случае, если отсутствуют Материалы, содержащие Товарные предложения, помеченные кнопкой «В корзину», «Купить» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе, то в блоке «Комплект Товарных предложений» размещаются и иные Материалы.

Показ блока «Комплект Товарных предложений» не гарантируется и осуществляется по усмотрению ООО «Современные технологии».

1.3.4. Блок «Приоритетное размещение» — места размещения:

• на карточке товара на Сервисе E-liner.ru — месторасположения на странице определяется по усмотрению ООО «Современные технологии».

• на главной странице сервиса E-liner.ru Поиск; месторасположение на странице определяется по усмотрению E-liner.ru.

• на главной странице поискового приложения «Современные технологии»; месторасположение на странице определяется по усмотрению E-liner.ru.

Показ блока «Приоритетное размещение» и показ на любом месте размещения блока «Приоритетное размещение» не гарантируется и осуществляется по усмотрению E-liner.ru.

В блоке «Приоритетное размещение» размещаются Материалы, содержащие Товарные предложения, помеченные кнопкой «Контакты «Чат» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе.

1.4. Места размещения:

1.4.1. страницы результатов поиска на Сервисе E-liner.ru — все Товарные предложения «Онлайн».

На страницах результатов поиска на Сервисе E-liner.ru могут размещаться Материалы, содержащие Товарные предложения, помеченные кнопкой «Контакты», «Чат» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе.

1.4.2. Блок «Популярные предложения» - места размещения:

• На странице результатов поиска на Сервисе E-liner.ru  в отдельном блоке, находящемся над остальными Материалами.

Месторасположение блока «Популярные предложения» на странице определяется по усмотрению E-liner.ru

Показ блока «Популярные предложения» не гарантируется и осуществляется по усмотрению E-liner.ru. Наименование блока «Популярные предложения» может не показываться.

1.5. Места размещения:

• Страницы «Подборка и/или обзоры товаров» Сервиса E-liner.ru.

На страницах «Подборка и/или обзоры товаров» Сервиса E-liner.ru в отдельном блоке, находящемся над остальными Материалами, могут размещаться Материалы, содержащие Товарные предложения, помеченные кнопкой «Контакты», «Чат» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе.

При этом в случае если количество мест размещения Материалов на страницах «Подборка и/или обзоры товаров» Сервиса E-liner.ru ограничено, то размещается только блок с Материалами, содержащими Товарные предложения, помеченные кнопкой «В корзину», «Купить» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе.

1.6. Места размещения:

• Страница превью картинки (окно просмотра изображения) на сервисе E-liner.ru

На страницах превью картинки на сервисе E-liner.ru в отдельном блоке, находящемся над остальными Материалами, могут размещаться Материалы, содержащие Товарные предложения, помеченные кнопкой «Чат», «Контакты» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе E-liner.ru.

При этом в случае если количество мест размещения Материалов на страницах превью картинки на сервисе E-liner.ru ограничено, то размещается только блок с Материалами, содержащими Товарные предложения, помеченные кнопкой «В корзину», «Купить» или иной аналогичной кнопкой и в отношении которых предоставляется возможность оформления заказа на Сервисе E-liner.ru.

2. Условия показа Материалов

2.1. Отбор Товарных предложений для Показа на Местах размещения, указанных в п.п. 1.2.2 и определение порядкового места осуществляется в порядке убывания Кликабельности. Отбор Товарных предложений для Показа на Местах размещения, указанных в п. 1.6, и определение порядкового места осуществляется в порядке убывания Кликабельности с учетом релевантности Товарного предложения.

2.2. Товарные предложения на Местах размещения, указанных в п. 1.2.1, 1.3.1, располагаются в порядке убывания показателя «Range», на который влияют конкретное Место размещения (указанное в п. 1.2.1. или 1.3.1. соответственно), Кликабельность, привлекательность Товарного предложения для Пользователя.

2.3. Отбор и порядковое место Показа Материалов в месте размещения, указанном в п. 1.3.4. осуществляется в порядке убывания Кликабельности.

2.4. При совпадении Ключевого слова и иных показателей, определенных Заказчиком для различных Товарных предложений соответствующего магазина, для показа на Местах размещения, указанных в п.п. 1.1, 1.2.1, 1.2.3, 1.6. будет выбрано только одно Товарное предложение: а) для показа на Местах размещения, указанных в п. 1.1, у которого произведение Кликабельности и Цены на Клик является наивысшим; б) для показа на Местах размещения, указанных в п. 1.2.1, 1.6., у которого Цена на Клик является наивысшей.

2.5. При определении порядкового места показа Товарного предложения на всех Местах размещения, кроме указанных в следующем предложении, дополнительно действует следующее правило: все Локальные Товарные предложения имеют приоритет над Региональными товарными предложениями. При определении порядкового места показа Товарного предложения на Местах размещения, указанных в п.п. 1.2.1, 1.3.1, 1.4, указанное правило действует в случае, если выбрана опция «Сначала предложения из моего региона».

2.6. Показ Товарных предложений на Местах размещения, указанных в п. 1.6, осуществляется по усмотрению ООО «Современные технологии».

2.7. Отбор товарных предложений для Показа на Местах размещения, указанных в п. 1.2.2, и определение порядкового места осуществляется в порядке убывания Кликабельности.

2.8. Показ Товарных предложений на Местах размещения, предусмотренных настоящими Общими условиями, сопровождается показом пользователю иных составных частей Материалов, предоставленных Заказчиком, относящихся к соответствующему Товарному предложению (описаний, изображений и т.д.).

2.9. Показ отдельных составных частей Материалов (изображения, описания товара и т.п.), предоставленных Заказчиком, на Местах размещения, указанных в п. 1.10, не гарантируется и осуществляется в соответствии с установленными E-liner.ru критериями релевантности.

вида, а именно:

• «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом» — для лекарственных средств, в том числе методов лечения, медицинских изделий;

• «Не является лекарством» — для биологически активных добавок;

• «Конструктивно сходные с оружием изделия» — для конструктивно сходных с оружием изделий.

Используя данную функциональность, Заказчик соглашается, что несет ответственность за соответствие содержания Материалов, созданных им с использованием указанной функциональности, требованиям законодательства. E-liner.ru не гарантирует отсутствие ошибок при работе указанной функциональности, а также ее соответствие целям и ожиданиям Заказчика.

Заказчик вправе отменить исправление слов, написанных заглавными буквами, если считает текст объявления исправленным ошибочно. В таком случае Заказчик обращается в службу поддержки через форму обратной связи 

2.10. Показ товарных предложений на любых местах размещения осуществляется только при условии, что общее время показов товарных предложений Заказчика составляет не менее 40 часов в неделю в рабочие дни.

3. Цены при оказании услуг «E-liner.by»

3.1. Заказчик устанавливает Ставку на Клик самостоятельно с учетом положений настоящих Общих условий. При этом Ставка на Клик, устанавливаемая Заказчиком, не может быть меньше или больше Ставки, определяемой согласно п. 3.2. Условий. В случае, если Заказчик устанавливает Ставку на Клик меньше или больше Ставки, то установленная Заказчиком Ставка на Клик считается равной Ставке, определяемой согласно п. 3.2. Условий, и автоматически поднимается или опускается до указанного значения.

3.2. Ставка на Клик автоматически рассчитывается E-liner.ru не чаще 1 раза в сутки и ее значение доводится до Заказчика в Веб-интерфейсе. Заказчик обязуется отслеживать такие изменения самостоятельно.

3.3. Ставка на Клик для Места размещения, указанного в п. 1.3.3. является фиксированной и равна сумме Ставок на Клик, рассчитанной автоматически для каждого Товарного предложения, входящего в комплект Заказчика и показанного на Месте размещения согласно п. 1.3.3.

3.4. Применительно к Карточке товара: Ставка на Клик для Места размещения, указанного в п. 1.4.1, списывается в случае Клика Пользователем на Карточку товара, содержащую только Товарные предложения, не доступные к оформлению заказа на Сервисе E-liner.ru, и отображаемую на страницах результатов поиска на Сервисе E-liner.ru, если в результате этого Клика Пользователь совершает переход с Места размещения «Товарное предложение по умолчанию» на сайт магазина.

Применительно к Товарным предложениям: Ставка на Клик для Места размещения, указанного в п. 1.4.1, списывается в случае Клика Пользователем на Товарное предложение, отображаемое на странице результатов поиска на Сервисе E-liner.ru, независимо от дальнейшего перехода Пользователя на сайт магазина.

3.5. Вступление Ставки на Клик в силу

Ставка на Клик вступает в силу с момента обновления Базы данных E-liner.ru.

3.6. При обращении Пользователя по Ссылке, представляющей собой изображение с телефонным номером, предоставленным Заказчиком для Материалов, либо кнопку «Показать телефон», при переходе по которой Пользователю показывается указанный выше телефонный номер, к Ставке на Клик, определенной согласно п. 3.1 — 3.4. Общих условий, применяется коэффициент 1.

3.7. Клик по Ссылке на Карточку предложения магазина не тарифицируется (тарифицируется только Клик по Ссылкам в Карточке предложения магазина).

3.8. Минимальный размер заказа — 2000 российский рублей.

4. Прочие условия

4.1. Автоброкер устанавливает Ставку на Клик для всех Мест размещения при каждом показе Товарного предложения в размере Ставки, определяемой согласно п. 3.2. Общих условий.

Заказчик соглашается на использование Автоброкера и на Ставку на Клик, установленную Автоброкером.

4.1.1. В случае использования Заказчиком сервисов E-liner.ru или третьих лиц, позволяющих осуществлять управление (в том числе автоматизированное) Ставками на Клик и/или использовать иной сопутствующий функционал, Заказчик признает, что все действия, совершенные пользователем такого сервиса, получившим доступ к соответствующему функционалу с использованием логина и пароля Заказчика на сайте ООО «Современные технологии», считаются совершенными Заказчиком.

E-liner.ru не предоставляет никаких гарантий в отношении работоспособности, эффективности и функциональности подобных сервисов, а также их соответствия целям и ожиданиям Заказчика.

4.2. При отображении Товарного предложения на мобильных устройствах в материалах может присутствовать Ссылка на страницу раздела «Магазины» (Посмотреть на карте) Сервиса E-liner.ru или Ссылка на контактную страницу «Контакты» Сервиса E-liner.ru. При обращении пользователя к Ссылке на контактную страницу «Позвонить», пользователю может быть показан только номер контактного телефона магазина Заказчика.

4.3. Обработка E-liner.ru действий, совершенных Заказчиком через веб-интерфейс клиента (или через API), а также путем передачи файла в формате YML, относящихся к размещению Материалов, осуществляется в течение следующего срока:

• изменение Ставки на Клик от 3 до 10 часов (средний срок обработки данного действия составляет 4 часа);

• прекращение показа Товарных предложений, обновление перечня показываемых Товарных предложений и иные действия от 3 до 10 часов (средний срок обработки данного действия составляет 4 часа).

4.4. При остановке показа кампании, услуги перестанут оказываться с момента обработки данного действия E-liner.ru. При этом в данный период Клики оплачиваются в соответствии с установленной Ставкой на Клик.

4.5. В случае согласия Заказчика с программой «Участие в программе развития Маркета» (посредством его активации в Веб-интерфейсе клиента) формирование описания Товарных предложений для показа на Местах показа может осуществляться на основе автоматически осуществляемого анализа контента сайта Заказчика, на который ведет Ссылка из соответствующего Товарного предложения. В этом случае Товарные предложения могут дополняться информацией с указанного сайта. Заказчик обязуется обеспечить контроль за соответствием содержания Товарных предложений, сформированных с использованием данного функционала, требованиям законодательства, в том числе, законодательства о защите прав потребителей, законодательства о конкуренции.

4.6. В Веб-интерфейсе клиента Заказчику может быть предоставлена возможность выполнения дополнительных настроек/стратегий показа Товарных предложений, а также дополнительные функциональности по управлению размещением. Применяя соответствующие настройки/стратегии или начиная использовать соответствующую функциональность, Заказчик соглашается с условиями их применения/использования, указанными в Веб-интерфейсе клиента.